Für Reiseorganisation und Assistenz
Planen Sie die Abholung an Büro, Hotel oder Wohnadresse passend zum Abflug. Für internationale Geschäftsgäste stimmen Sie die Ankunft am STR separat ab. Firmen- und Rechnungsanschrift erfassen Sie bei der Buchung; wiederkehrende Fahrten und besondere Anforderungen besprechen Sie vorab mit der Disposition.
02 · Für diese Muster gemacht
Für jede Fahrt müssen Adresse, Abholzeit und der erreichbare Kontakt feststehen. Bei mehreren Reisenden oder wiederkehrenden Terminen hilft eine vollständige Übersicht, bevor Sie die einzelnen Fahrten bestätigen lassen.
Nennen Sie den für Fahrzeuge zugänglichen Eingang an Büro oder Hotel. Rechnen Sie von der notwendigen Terminalankunft zurück und berücksichtigen Sie Fahrzeit und Verkehr. Stimmen Sie zusätzliche Abholadressen vorab ab.
Senden Sie gewünschte Daten, Uhrzeiten und vollständige Adressen an die Disposition. Klären Sie Verfügbarkeit und Preis je Vereinbarung. Änderungen an einzelnen Terminen brauchen eine neue Bestätigung.
Teilen Sie Personen einschließlich Kindern, Gepäck und die einzelnen Ankunftszeiten mit. Bei mehreren Fahrzeugen braucht jede Gruppe einen erreichbaren Kontakt und einen bestätigten Abholpunkt.
Geben Sie Gästen die vollständige Zieladresse und den Kontakt am Firmenstandort. Der Treffpunkt am Flughafen steht in der Buchungsbestätigung. Einen geänderten Flug melden Sie der Disposition und stimmen eine neue Abholung ab.
Tragen Sie Firmenname und vollständige Rechnungsanschrift bei der Buchung ein. Die Rechnung wird auf Anforderung versendet. Nennen Sie dazu die Buchungsnummer und klären Sie besondere Angaben oder mehrere zusammengehörige Fahrten vorab mit der Disposition.
04 · Firmenfragen, beantwortet
Firmenname und vollständige Rechnungsanschrift erfassen Sie bei der Buchung. Wenn Ihre Buchhaltung eine Kostenstelle, Bestellnummer oder besondere Darstellung benötigt, klären Sie die gewünschte Angabe vor der Buchung mit der Disposition.
Die reguläre Gastbuchung wird online bezahlt. Eine abweichende Zahlungsvereinbarung muss vor der Buchung mit der Disposition abgestimmt sein. Prüfen Sie den bestätigten Gesamtpreis und die Bedingungen des konkreten Angebots.
Fordern Sie die Rechnung bei der Disposition mit Ihrer Buchungsnummer an. Nennen Sie vor der Buchung besondere Format- oder Empfängeranforderungen Ihrer Buchhaltung und lassen Sie die gewünschte Bereitstellung bestätigen.
Legen Sie intern fest, wer Reisen beauftragen und Zahlungen freigeben darf. Die beauftragte Person nutzt das reguläre Buchungsformular und erfasst die Fahrtdaten sowie den erreichbaren Reisendenkontakt. Interne Freigaben müssen vor der Beauftragung geklärt sein.
Privatkunden: mindestens 24 Stunden vor Abholung kostenlos; 6 bis unter 24 Stunden: 50 %; unter 6 Stunden oder bei Nichterscheinen: 100 % Stornokosten. Geschäftskunden: ab verbindlicher Buchung 50 % Stornokosten; bei weniger als 24 Stunden vor Abholung oder Nichterscheinen 100 %. Die Stornierung beendet die Fahrt. Erstattungen erfolgen nach manueller Prüfung und Freigabe. Gesetzliche und vertragliche Ansprüche bleiben unberührt. Der Nachweis eines geringeren oder fehlenden Schadens ist möglich.
Senden Sie die gewünschten Daten, Uhrzeiten und vollständigen Adressen an die Disposition. Verfügbarkeit, Preise und Ablauf werden für Ihre Anfrage abgestimmt. Lassen Sie Änderungen einzelner Termine bestätigen. Melden Sie einen geänderten Flug mit der Buchungsnummer.
Nutzen Sie Buchungsnummer und Bestätigung für die Fahrtzuordnung. Die Rechnung erhalten Sie auf Anforderung. Wenn Ihre Buchhaltung weitere Angaben benötigt, nennen Sie diese vor der Buchung und stimmen Sie die Bereitstellung mit der Disposition ab.
05 · Firmenfahrten anfragen
Nennen Sie Ansprechpartner, gewünschte Fahrten und Anforderungen an die Rechnung. Für eine Zusammenarbeit ohne konkrete Fahrt wählen Sie im Formular „Allgemeine Anfrage / Rahmenvertrag“. Eine besondere Abrechnung vereinbaren Sie vor der Buchung mit der Disposition.
